Часто задаваемые вопросы по настройке, доставке и поддержке
все
Информация о продукте: часто задаваемые вопросы
Рекомендации по применению FAQ
Часто задаваемые вопросы по настройке, доставке и поддержке

Часто задаваемые вопросы по настройке, доставке и поддержке

Какова ваша политика в отношении поврежденных во время транспортировки товаров?

Если товар поврежден во время доставки, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения с фотографиями повреждения. Мы организуем замену товара или вернем деньги в зависимости от ситуации. Наша цель — обеспечить безопасную доставку каждого товара.

Существуют ли особые варианты доставки для оптовых заказов?

Да, мы предлагаем различные варианты доставки для оптовых заказов, включая морские перевозки, воздушные перевозки и экспресс-доставку. Наша команда по логистике может помочь вам выбрать наиболее экономически эффективный и своевременный метод в зависимости от вашего местоположения и размера заказа.

Как вы решаете вопросы таможенных и импортных пошлин при международных перевозках?

Для международных заказов клиенты несут ответственность за любые таможенные пошлины или импортные налоги, которые могут применяться. Мы предоставим всю необходимую документацию для обеспечения бесперебойной таможенной очистки. Наша команда может дать консультацию по этому процессу, если это необходимо.

Какие меры контроля качества применяются к вашим изделиям из смолы и углерода?

Мы следуем строгим протоколам контроля качества, чтобы гарантировать последовательность и производительность наших продуктов. Каждая партия проходит строгие испытания на физические свойства, адсорбционную способность и химическую стабильность, что гарантирует соответствие отраслевым стандартам и ожиданиям клиентов.

Оказываете ли вы техническую поддержку при выборе подходящей смолы или углеродного продукта?

Да, мы оказываем комплексную техническую поддержку, чтобы помочь клиентам выбрать правильную ионообменную смолу или активированный уголь. Наши эксперты оценивают ваши особые требования к применению и предлагают рекомендации по наиболее подходящим продуктам и конфигурациям для удовлетворения ваших потребностей.

Каковы предполагаемые сроки поставки оптовых заказов ионообменных смол/активированного угля?

Расчетное время доставки для оптовых заказов обычно составляет от 2 до 4 недель. Это может варьироваться в зависимости от таких факторов, как объем заказа, требования к настройке и место назначения доставки. Наша команда по логистике обеспечивает надежную и своевременную доставку, и мы можем предоставить более точную оценку доставки после подтверждения заказа.

Могу ли я получить образец перед оптовой закупкой?

Да, мы предлагаем образцы, чтобы позволить клиентам проверить качество и пригодность продукта перед тем, как сделать оптовый заказ. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по продажам, чтобы организовать отправку образцов.

Можете ли вы разработать индивидуальное решение для моего промышленного применения?

Конечно. Мы специализируемся на разработке индивидуальных решений, включающих ионообменные смолы или активированный уголь для решения конкретных промышленных задач. Будь то фармацевтика, очистка воды, очистка воздуха или производство электроэнергии, наша команда НИОКР сотрудничает с клиентами для создания решений, которые повышают производительность и отвечают требованиям конкретной отрасли.

Можете ли вы изготовить ионообменные смолы или активированный уголь в соответствии с конкретными тре

Да, мы предлагаем индивидуальные ионообменные смолы и активированный уголь для удовлетворения конкретных требований к продукту. Наша команда тесно сотрудничает с клиентами, чтобы понять их потребности и разработать индивидуальные материалы, которые соответствуют отраслевым стандартам и оптимизированы для уникальных применений.